常见问题(FAQ)

如果您有网上银行、支付宝账户、财付通账户，可以直接在www.51s5.com注册成为会员，登录后进入充值续费页面进行充值操作，充值完成后账户自动开通。

如果您有神州行、网络游戏的充值卡，可以直接在www.51s5.com注册成为会员，登录后进入充值续费页面进行充值操作，充值完成后账户自动开通。此类方式需要另支付一定的手续费。

如果您不能通过前两种方式充值，请使用汇款的方式，查看如何汇款点击这里。

PPTP和L2TP是非凡网络加速器使用的2种连接类型，2者的区别如下：

PPTP使用TCP协议，适合没有防火墙限制的网络。

L2TP使用UDP协议，一般可以穿透防火墙，适合有防火墙限制、局域网用户，如果公司、网吧、学校等场合。

二个连接类型在性能上差别不大，如果使用PPTP不正常，那就更换为L2TP。

共享 IP VPN 是指 很多人共同使用1个IP。

独享 IP VPN 是指 您一个人单独使用一个IP。

独享 IP VPN 具有比共享 IP VPN 更高的安全性，适合游戏玩家、外贸商家等用户。

两者的速度是一样的。

为了确保所有独享 IP VPN 的安全性，独享线路一律不提供测试，敬请谅解。

当您的宽带限制了 ICMP协议时，每个节点的响应速度都会显示超时，只要您的宽带没有限制VPN的使用，显示超时并不会影响您的正常使用。

可以，您只需在充值时选择“同时在线电脑的数量”，费用是单台电脑的单价 × 电脑数量。(独享线路只能一个账号一台电脑)

非凡网络加速器的帐号可以在任何具有正常使用VPN的电脑上使用，同时使用的电脑数量不能超出您充值时选择的同时在线电脑的数量。

我们的客服电话接听时间为 工作日 早9：00 至 晚 17：00，非工作日无人接听。

我们的在线客服的在线服务时间为 每天 早9：00 至 晚 24：00，全年无休。

不会。